半永久保証 Guarantee

ゼナック製品（ルアーロッド）全てに「半永久保証」を適用致します。

「半永久保証」とは無期限、複数回使用可能な保証書で、ユーザー登録制です。

手になじみ、喜びや汗が染み付いたロッドを末永く愛用したい。
そうした想いにお答えできるよう、「半永久保証」は生まれました。
我々が製造したロッドについては最後まで修理が出来るようにと、譲り受けられたロッドであっても関係なく再登録が可能です。
末長くご愛用頂く為のゼナック独自の保証制度です。責任を持った迅速な修理対応をお約束致します。

＜ご登録いただく内容＞

ロッド名
お買い上げ日
販売店様名又は購入方法
お名前
生年月日
お電話
郵便番号
ご住所
E-メールアドレス
保証書番号（再登録の場合は記入不要です。こちらから折り返し再登録番号をご連絡いたします。）

保証書の再発行は致しませんので、ご連絡した再登録番号をお書き留下さい。
登録番号を忘れられた場合でもお名前その他の情報を連絡頂ければ確認できます。

メールで登録する

ご登録頂いた「ご住所」、又は「メールアドレス」宛にゼナックからの案内などをお送りさせていただく場合がありますのでご了承下さい。
ご登録頂いた情報は半永久保証とゼナックからのご案内などの目的以外には使用いたしません。詳しくは個人情報保護のページをご覧下さい。

詳細に付いては以下の「半永久保証制度」をご覧下さい。

「半永久保証制度」の保証規定

保証期間と保証回数

無期限で複数回有効です。
（但し修理可能期間は、製造打ち切り後3年までとします。それ以降でも修理部品の在庫がある限り修理対応させて頂きます。）

保証の範囲

本保証書に印字されている商品に付いてのみ保証されます。
（修理が不可能な場合は同等商品での代替保証とさせて頂く場合がありますが、修理可能な場合は同等金額であっても他の商品と交換することは出来ません。）
正常な釣りでの使用状態で起こった破損のみ有効です。
それ以外の理由（保守の不備、乱暴な扱い、弊社以外での改造や天災、火災等の不可抗力による故障故意の破壊等釣り以外。）による場合は適用できません。
日本国でのみ有効です。
（海外輸出品に付いては各国のディーラーが販売するロッドに海外用の保証書が添付されます。）

免責金額

保証書に記載されている免責金額がお客様のご負担になります。
（2ピースロッドなどのマルチピースロッドの場合、表示されている免責金額は1箇所に付有効です。#1,#2が同時に破損した修理の場合はそれぞれのピースについて免責金額が必要になります。）
（表記の免責金額には消費税は含んでいません。）

保証の受け方

お買い求め頂いた販売店様又は当社に「保証書」「免責金額」「破損したロッドの1/2以上」（2ピースロッドなどの場合は組込み確認のために破損していない部分も必要です。）をお届け下さい。当社までの片道の運賃は元払いにてご発送下さい。
弊社からの発送時には元払いにてご発送致します（お届け先は日本国内に限ります）。
保証書に記載されている以外の規定に付いては本ホームページに掲載されている規定が適用されます（本保証書、弊社ホームページに記載がない場合は弊社までお問い合わせ下さい）。
故意にロッドを破損させるなどの不正行為が有った場合には登録を抹消させていただく事になりますのでご了承下さい。

ユーザー様登録制

ご購入頂いたユーザー様が登録して頂く事で保証書が有効になります。保証書に付いている登録はがきに必要事項をご記入の上、FAXまたは郵送にてゼナックまでお送り下さい。保証書番号とユーザー様名を登録いたしますので、万が一保証書をなくされた場合でもお名前を連絡頂ければ保証が有効に働きます。
この保証システムはゼナックが製造したロッドに付いて保証するものです。よって、ロッドを譲り受けられた等でユーザー様が替わった場合でも保証を継続させていただきます。その場合には新しくユーザーになられる方が再登録されることで有効になります。

全てのゼナックロッドユーザー様を対象にします

「半永久保証書」以外の保証書が添付されているロッドをお使いのゼナックユーザー様で、既に保証期間が過ぎてしまった場合でも、修理依頼をされる際に「ユーザー登録」して頂く事で「半永久保証」が有効になります。2004年11月1日以降の修理依頼を頂いたユーザー様分よりこの新システムを適用開始させていただきます。

※従来の保証書から「半永久保証書」への切替又は、保証期間が過ぎてしまったロッドの「半永久保証」の登録は、修理が発生した時点でもお受けいたします。

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